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美容外科のカウンセリング、こんなイメージありませんか？

「カウンセラーの押しが強くて疲れた」「ドクターと話す時間が短すぎた」——美容外科のカウンセリングに、こうしたイメージを持つ方は少なくありません。実際、伊田医師もカウンセリングの場で「他の病院でそういう経験をした」とおっしゃる患者様によく出会うといいます。

しかしリゾナスは、そういった業界の流れに一切逆らい、カウンセリングに非常に時間をかけるクリニックです。なぜ美容外科なのに「売らない」のか。そこの核心に、伊田医師が迫っていきます。

リゾナスに来られる患者様のお悩みは深い

リゾナスには、なんとなく綺麗になりたいという方も来院されます。ただ伊田医師によると、お悩みが深い方が多いという印象があるといいます。

具体的にはどんなお悩みが多いのか

たとえば、他の病院で手術をして満足できなかった方。または、ずっと加齢と向き合ってきた方。さらには、小さい頃からのコンプレックスを長年抱えてきた方もいます。

そういったお悩みに真摯に対応するマインドが、当院のベースにあると伊田医師は語ります。なぜなら、手術は形を変えるだけでなく、その人の表情——ひいては人生にも影響を与えるからです。だからこそ、真摯に答えなければならないという使命感が、すべての前提にあります。

なぜカウンセリングに時間をかけるのか

患者様のお悩みに向き合うには、カウンセリングの時間がどうしても必要です。伊田医師によると、「こんなに話を聞いてもらえるんだ」というご感想をいただくことも多いといいます。

ビジネスの論理と医療の論理

正直に言うと、美容外科の世界には生臭い話があります。保険診療と違い、時間単価あたりどれだけ収益を生み出すかという視点が、業界には存在するのです。しかしそれでも、診断して治療するというフローが医療の基本です。そのためカウンセリングに時間をかけることは、当然のことだと伊田医師は考えています。

「売りたいから勧める」とは一線を画している

売りたいから施術を勧めるという考え方のカウンセリングが、業界には存在します。しかしリゾナスは、そういった姿勢とは一線を画していると伊田医師は語ります。

たとえば目元の手術でご相談に来られた方でも、骨格のウエイトが大きいと診断した場合は、別の手術からスタートになることもあります。つまりリゾナスは、注文を聞く場所ではなく、適切な判断をする場所という考え方を大切にしているのです。

「手術しない方がいい」とはっきり言う理由

やらないという選択肢も、もちろんあります。適応範囲内だからといって、安易に手術をすることはしないと伊田医師は言います。

根拠を持って説明するから、ご理解いただける

見える結果がその方の満足に達しないと判断したら、お勧めしません。「やめましょう」と感覚的に伝えるのではなく、根拠を持ってきちんと説明するため、大体の患者様にご理解いただけているといいます。

ただし、こうした判断にはある程度の経験が必要です。当院には経験豊富なドクターが揃っており、たくさんの症例をもとにした根拠ある説明が可能です。

他院で断られた修正手術にも積極的に対応

やらない判断がある一方で、当院では修正手術を積極的に受け入れています。他院で断られるような修正手術にも積極的に取り組んでいるというのが、伊田医師の言葉です。

修正手術が難しい理由と、それでも向き合う理由

修正手術には瘢痕があったり、すでに血管の配置が変わっていたりと、難しさが段違いだと伊田医師は説明します。しかしそれでも、困っている人を助けたいという感情がベースにあるため、治療を受けたい患者様を断る理由がなければ積極的に受け入れています。

現実的に難しいケースでも諦めない

もちろん、現実的に難しい場合もあります。たとえば骨を切り取られすぎて余剰がないのに、さらに小さくしてほしいというケース。または、鼻の手術で移植軟骨の準備できる場所がほぼないのに、大きな変化を求めるケースなどです。

そういった場合でも、「諦めましょう」とは言いません。できる範囲でご提案できる手術をお伝えし、一緒に頑張るという姿勢を大切にしています。

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相反する2つの姿勢を両立させている

「やらない」という勇気のいる判断と、「修正手術を諦めない」という積極的な姿勢——。

この相反する2つを両立させているのが、リゾナスの特徴だと伊田医師は語ります。

症例写真へのこだわり——「盛らない」誠実な記録

美容外科の業界では、ビフォーアフターの「アフターを盛る」ことが行われることがあります。たとえばアフターでライティングを変えたり、化粧をがっつりしたりするケースです。

リゾナスが症例写真に求めるもの

しかし当院は、そこにしっかりこだわっていると伊田医師は語ります。条件を揃えて撮影し、誠実な記録をすることで、正確な評価を行っています。

患者様に正確に伝えることはもちろん、その記録を「次の診療の糧にする」という視点も大切にしています。形成外科的にも、症例をメディカルレコードとしてストックすることは基本です。そうした姿勢が、医療の診療レベルのこだわりにつながっていると伊田医師は言います。

すべての根っこは「患者様に正直であること」

カウンセリング・施術・症例写真——当院の取り組みは多岐にわたります。しかしそのすべての根っこは同じだと、伊田医師はこの1ヶ月間を振り返ります。

それは、患者様に対して正直であろうということ。お顔のことでお悩みの方はぜひ、注文しに来るというよりも、一緒に答えを見つけるためにカウンセリングへお越しください。

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よくある質問

Q1. リゾナスのカウンセリングはなぜ時間が長いのですか？

患者様のお悩みに真摯に向き合うためです。伊田医師によると、「こんなに話を聞いてもらえるんだ」というご感想をいただくことも多いとのことです。美容外科には時間単価でビジネスを考える側面もありますが、診断して治療するという医療のフローを大切にしているため、カウンセリングに十分な時間をかけています。

Q2. 「手術しない方がいい」と言われることは本当にありますか？

はい、実際にあります。見える結果が患者様の満足に達しないと判断した場合、伊田医師をはじめ当院ではお勧めしません。感覚的にではなく、ちゃんと根拠を持って説明するため、大体の患者様にご理解いただいています。こうした判断は経験豊富なドクターだからこそ可能なものです。

Q3. 希望した施術と別の手術を提案されることはありますか？

あります。たとえば目元の手術でご相談に来られた場合でも、輪郭・骨格のウエイトが大きいと診断されれば、そちらからスタートになることも全然あると伊田医師は語ります。リゾナスは「注文を聞く場所」ではなく「適切な判断をする場所」と考えているためです。

Q4. 他院で断られた修正手術は対応してもらえますか？

積極的に受け入れています。修正手術は瘢痕があったり血管の配置が変わっていたりと難しさが段違いですが、困っている患者様を助けたいという気持ちがベースにあると伊田医師は語ります。現実的に難しいケースでも諦めず、できる範囲でご提案できる手術をお伝えし、一緒に頑張っていきます（個人差があります）。

Q5. 症例写真のビフォーアフターは加工されていますか？

加工はしていません。ライティングを変えたり、化粧をがっつりしてアフターを盛ったりはしないと伊田医師は強調します。条件を揃えて撮影し、誠実な記録を残すことで正確な評価を行っています。その記録を次の診療に活かすためにも、こだわりを持って取り組んでいます。

リゾナスフェイスクリニック東京について

リゾナスフェイスクリニック東京は、外見だけでなく心の豊かさにも寄り添うビューティー・ウェルネス・クリニックです。
患者様一人ひとりが「自分らしく美しく、前向きに生きられること」を大切にしています。
また、美しさと豊かさの両方が共鳴するような医療を目指しています。

• 医学的根拠に基づいた安心の治療
• 顔全体のバランスを考えた”調和”の美容
• 必要のない施術はすすめない誠実な姿勢
• 流行に流されず、長期的視点の提案
• “美容の主治医”として長く寄り添う体制

美容医療は単なる外見の変化ではありません。
それは、自信や前向きな気持ちを取り戻すためのサポート手段です。
私たちは、その一歩一歩に真摯に寄り添いながら、豊かな人生への道を共に歩んでいきます。

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